Tu hésites à proposer le paiement par carte bancaire à tes patients ? Pas de panique, je te propose une simulation pour te montrer concrètement ce que cela implique en termes de frais (avec l’utilisation de Sumup).
Simulation d’un cabinet type
Imaginons un cabinet qui fonctionne avec des rendez-vous réguliers. Voici les chiffres de notre simulation :
- 50 RDV par semaine
- 35 patients différents (certains prennent 2 RDV)
- 25 patients qui paient en CB chaque semaine ou en une seule fois par mois
1. Calcul du montant encaissé en CB
Chaque séance est facturée sur la base d’un AMO de 12,1 soit 31,46 € par séance. Si 25 patients paient en CB chaque semaine, cela représente :
- 25 x 31,46 € = 786,50 € encaissés en CB par semaine
- 786,50 € x 4 = 3 146 € sur un mois (4 semaines)
NB : Que tu encaisses à la semaine ou au mois, ça ne changera rien puisque Sumup prend un pourcentage sur le total encaissé.
2. Frais de transaction SumUp
Chaque paiement CB est soumis à une commission de 1,75% du montant encaissé, soit :
- 786,50 € x 1,75% = 13,76 € de frais par semaine
- 13,76 € x 4 = 55,06 € de frais sur un mois, ce qui n’est pas rien !
Proposer le paiement par carte bancaire : oui ou non ?
Avant de te lancer, pèse le pour et le contre… et vois ce qui te correspond le mieux en termes de logistique, de gain de temps et de simplicité !
✅ Avantages : Moins de manipulation d’espèces à gérer, une expérience plus simple pour tes patients, et beaucoup moins de relances à effectuer pour les paiements oubliés.
🤔 Inconvénients : Les frais de transaction augmentent (de façon proportionnelle) si une grande partie des paiements se fait par carte, ce qui peut peser sur ton budget.
Quoi faire alors ?
Évalue l’option Carte bancaire selon ton volume de paiements.
Peu de paiements en carte bancaire
Si peu de patients paient en CB (exemple : 10 paiements par mois), les frais restent faibles (environ 22 €/mois) et ça peut t’enlever une aiguille du pied pour les patients qui oublient leur chéquier tous les mois !
Beaucoup de paiements en CB
Si beaucoup de patients l’utilisent (exemple : 25 paiements par mois), les frais montent à environ 55 €/mois, ce qui peut peser dans la balance… mais la simplicité pour toi et tes patients peut valoir le coup !
Témoignages d'orthos !
Voici quelques retours d’orthos sur leur choix, qu’ils ou elles aient opté ou non pour le paiement par carte bancaire.
Celles qui ont adopté le paiement par CB
- « Depuis que je propose le paiement par CB, j’ai eu 3 paiements par chèque. Sans compter qu’avec le paiement à la séance j’ai une arrivée constante d’argent sur mon compte et plus de paiements derrière lesquels il faut courir. »
- « Beaucoup de banques proposent des forfaits fixes pour les pros de santé (donc sans commissions). Je paie 25€ par mois et tous mes patient.es me règlent en CB 😊 . »
- « CB avec compte pro au Crédit Agricole, des frais fixes plus intéressants que SumUp au final. Un bonheur, de ne plus vérifier de chèques, remplir, redire le montant, voir recommencer parce qu’il y a une erreur, les endosser, les déposer… un vrai gain pour ma tête »
- « J’avais essayé SumUp, mais j’ai eu effectivement de gros frais, j’ai vite arrêté ! L’idée serait de garder l’outil sous le coude et de ne le dégainer que si oubli de chéquier, parce que mon erreur avait été de signaler que j’avais le TPE et d’un coup tout le monde a voulu payer par CB (tellement plus pratique). Pour ma part, j’ai réglé le problème depuis, en passant tout le monde en TP intégral, avec passage de CV à chaque séance. Je ne manipule plus ni espèces ni chèques. »
- « Je propose via lyfpro ! C’est très très abordable ! Ça se fait par le téléphone donc pas de boîtier supplémentaire ! Et les frais sont moins chers que sum’up. »
Celles qui utilisent une alternative
- « Virement bancaire pour ma part ! Hyper simple, zéro frais et les patients le font devant moi, c’est le top. »
- « 95% de tiers payant intégral et les patients portent leur carte vitale à chaque seance. Les autres en chèque pour la partie mutuelle rarement des espèces que je laisse dans ma poche quand ça arrive une fois l’an. »
« Zettle ici depuis mai 2020 pour passer un règlement à la séance. Mais mes patients n’avancent que la part complémentaire et sont majoritairement au régime Alsace-Moselle donc n’avancent que 10%. (J’ai quelques patients au régime général 40% mais vraiment très peu) et un gros tiers de ma patientèle est adulte en ALD : ça me coûte en moyenne 90€/an. Donc bien faire ses calculs en fonction de sa patientèle. »
Les orthos frontalières
- « Je travaille en Belgique et je fais quasiment tout payer via Payconic/QR code – absolument aucun frais là-dessus. Pour certains patients qui n’ont pas Payconic sur leur téléphone, ils me font un virement instantané ou 1-2 jours avant afin que l’argent arrive sur mon compte. Et pour d’autres, ils me paient le mois d’avance pour ne faire qu’un seul virement. »
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